Obchodní podmínky

Provozovatelem e-obchodu Theofil je firma - - - , IČ: - - - , DIČ: - - - .
Firma je zapsána u obchodního rejstříku, vedeného Krajským soudem v - - - , díl - - - , vložka - - - .

 

  

Práva a povinnosti prodejce
Práva a povinnosti nakupujícího
Dodací lhůty
Poštovné a balné
Způsoby platby
Všeobecné ustanovení

 

Práva a povinnosti prodejce

1. Prodejce má povinnost vyřídit závaznou objednávku a odeslat objednané zboží na adresu uvedenou v objednávce ve lhůtě uvedené v oddíle Dodací lhůty. Nebude-li možné zboží v tomto termínu expedovat, oznámí to prodejce zákazníkovi na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce a nabídne případně zákazníkovi alternativní termín, který však zákazník může odmítnout.

2. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky, pokud jsou objednací údaje neúplné či vzbuzují pochybnost o skutečném úmyslu zákazníka objednat zboží. O tomto odmítnutí zašle informaci na e-mailovou adresu zákazníka. Závaznou objednávkou je objednávka po uplynutí jedné hodiny od jejího přijetí prodávajícím.

3. Pokud kupující uplatní nárok na vrácení zboží (odstoupení od kupní smlouvy) podle zákona č. 367/2000 Sb. a podle § 53, odst. 7 a § 54 Občanského zákoníku, prodejce vrátí částku zaplacenou zákazníkem za vrácené zboží do sedmi pracovních dnů od doručení vráceného zboží na adresu prodejce. Prodejce nevrací částku za poštovné a balné. Vrácené zboží prodejce nebude přijímat, pokud je mu zasláno dobírkou, nýbrž ho přijme zaslané pouze obyčejným či doporučeným balíkem nebo předané osobně.

4. Prodávající se zavazuje osobní údaje, které mu poskytl nakupující, neposkytovat žádným dalším osobám, pokud to bezprostředně nesouvisí s vyřízením dané objednávky. Na žádost zákazníka prodávající údaje vymaže z databáze zákazníků, kromě údajů, jež slouží k účetní a daňové evidenci, kterou prodávající ze zákona vede.

Práva a povinnosti nakupujícího

1. Nakupující se zavazuje odebrat závazně objednané a zaslané zboží a zaplatit celkovou cenu za objednané zboží a případně další poplatky (poštovné, balné, dobírka) uvedené v závazné objednávce.

2. Nakupující uvede správně a pravdivě údaje potřebné k vyřízení objednávky.

3. Nakupující má právo stornovat objednávku e-mailem nebo telefonicky do jedné hodiny od jejího odeslání.

4. Na základě zákona č. 367/2000 má nakupující právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží s výjimkou audio a video nahrávek a multimediálních CD-ROM, u kterých byl porušen obal. Nakupující doručí vrácené zboží poštou na vlastní náklady na adresu prodávajícího spolu s kopií faktury k danému zboží a s kopií útržku dobírkové či balíkové složenky. Nakupujícímu tím vyvstává nárok na vrácení částky zaplacené za toto zboží, nikoliv však částky spojené s náklady na jeho dopravu k prodejci.

5. Vrácené zboží musí být v bezvadném stavu, v jakém je zákazník obdržel, nesmí být poškozené nebo jinak znehodnocené, v případě multimediálních a audio a video nosičů (CD, MC, CD-ROM, DVD) nesmí být porušen igelitový přebal.

6. Odesláním objednávky zákazník stvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami, nákupním a reklamačním řádem obchodu Theofil a souhlasí s nimi.

Dodací lhůty

Expedice (tzn. vychystání a odeslání zásilky) objednaného zboží probíhá od 2-7 pracovních dnů. Pokud dojde ze strany prodejce k problémům s dodržením standardního termínu u konkrétního produktu, bude o tomto zákazník co nejdříve informován prostřednictvím e-mailu nebo telefonu a bude mu nabídnut alternativní termín dodání. Pokud bude zákazník souhlasit s tímto alternativním termínem dodání, zboží mu bude dodáno v tomto náhradním termínu, s nímž vyslovil souhlas.

Pokud si zákazník objedná více produktů, z nichž některý není právě skladem, zasíláme objednané zboží společně až po příchodu posledního produktu na sklad, pokud tímto dodací lhůta není výrazně dotčena a zákazník souhlasí s prodloužením dodací lhůty. Po vzájemné domluvě můžeme také poslat jednotlivé produkty zvlášť podle jejich obdržení na sklad (v tomto případě zákazník platí poštovné dle informací níže), nebo objednávku produktů, které nejsou skladem, zrušit a zaslat pouze produkty, které jsou skladem.

Poštovné a balné

Objednané zboží zasíláme prostřednictvím České pošty buď na dobírku nebo po předcházející platbě na náš účet jako doporučený balík, nebo v obou případech i jako obchodní balík (zde je výhodou doručení zásilky druhý den od jejího odeslání, nevýhodou je vyšší cena).

Jednotné ceny poštovného

Při objednávce nad 1.500,- Kč je poštovné zdarma.
(V takovém případě objednané zboží zasíláme jako doporučený balík, ke kterému, pokud je posíláno dobírkou, není připočteno dobírkovné. Pokud má však zákazník v tomto případě zájem o zaslání objednaného zboží obchodním balíkem, bude mu k ceně zboží připočten příplatek 51,- Kč za obchodní balík.)

Balné je započítáno v poštovném a neúčtuje se žádnou další částkou.

Do zahraničí zásilky neposíláme.

Způsoby platby

V současné chvíli nabízíme dva způsoby platby:

Platba dobírkou - zboží se platí až při jeho dodaní poštou. Pokud nám zákazník nenapíše dle níže uvedených instrukcí, že má zájem o uhrazení objednaného zboží předem bankovním převodem, objednané zboží automaticky zasíláme na dobírku.

Platba předem na bankovní účet - systém vám přidělí číslo objednávky, které je zároveň číslem variabilního symbolu. Pod tímto číslem (tzn. variabilním symbolem) uhraďte částku uvedenou ve vaší objednávce s připočítanou cenou vámi zvoleného poštovného (tedy 55,- nebo 120,- Kč dle výše uvedené tabulky) na náš bankovní účet a do poznámky u vaší objednávky nebo na e-mail obchod(zavinac)theofil.cz zašlete zprávu, že objednané zboží hodláte uhradit bankovním převodem. Tuto informaci od Vás považujeme za závaznou a již neodesíláme žádný potvzující e-mail s dalšími údaji k platbě. Po obdržení vaší platby na našem účtu expedujeme objednané zboží ve lhůtě uvedené v oddílu Dodací lhůty. V opačném případě bude neuhrazená objednávka po uplynutí týdenní lhůty od data jejího potvrzení poslána na dobírku.

Všeobecné ustanovení

Ke každému zakoupenému zboží u firmy - - - v e-obchodě Theofil je přikládána faktura, která slouží zároveň jako záruční list, pokud u produktu není zvláštní záruční list. Osobním převzetím zboží nebo převzetím zboží od dopravce kupující souhlasí s obchodními podmínkami a reklamačním řádem http://revue.theofil.cz/www.theofil.cz a potvrzuje, že byl s nimi seznámen.